Cup Solidale cambia identità e diventa Cup24.it. La scelta non è solo un’operazione di naming: il nuovo brand punta a rendere immediatamente riconoscibile la disponibilità continua del servizio, accessibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per la prenotazione di prestazioni sanitarie private e agevolate.
Il rebranding arriva in un momento in cui l’accesso digitale alla sanità sta modificando le abitudini dei pazienti. Secondo l’Osservatorio Cup Solidale 2025, basato su un campione di 1.230.906 prenotazioni, il 40% delle prenotazioni avviene ormai fuori dagli orari tradizionali. Di queste, il 24% viene effettuato tra le 19:00 e le 08:00, mentre il 15% durante il weekend
Prenotare fuori orario diventa normale
Il dato segnala un cambio di comportamento netto: la prenotazione sanitaria non è più percepita come un’attività da gestire negli orari di apertura di un centralino o di uno sportello fisico. Sempre più utenti cercano visite mediche quando hanno tempo, spesso dopo il lavoro, di sera o nei giorni festivi.
La tendenza, rilevata nel 2025, trova conferma anche nel primo trimestre 2026. Per una piattaforma come Cup24.it, questo significa lavorare su disponibilità in tempo reale, chiarezza dei prezzi, confronto tra strutture e riduzione della frizione nel processo di booking. In altre parole, la UX sanitaria si avvicina sempre di più agli standard già visti in altri servizi digitali ad alta frequenza d’uso.
Il fattore urgenza
Nel comunicato emerge anche un secondo elemento: la rapidità. Oltre la metà degli utenti, il 50,3%, prenota una prestazione da effettuare entro 5 giorni. Quasi un utente su quattro, il 22,9%, riesce invece a ottenere una visita entro 48 ore.
Sono numeri che raccontano una domanda sanitaria molto concreta, spesso legata a tempi di attesa incompatibili con i bisogni del paziente. In questo spazio operativo si collocano le piattaforme di prenotazione digitale: non sostituiscono il sistema sanitario, ma intercettano una quota crescente di domanda privata e agevolata, soprattutto quando la variabile tempo diventa decisiva.
Non solo nativi digitali
L’uso della piattaforma non riguarda soltanto utenti giovani o abituati ai servizi online. Gli over 65 rappresentano oggi il 25% degli utenti. È un dato significativo perché ridimensiona l’idea di una sanità digitale confinata alle fasce più tech-savvy della popolazione.
Una parte dell’accesso passa inoltre dai caregiver, che prenotano visite per familiari anziani o minori. Questo allarga il perimetro d’uso della piattaforma e rende centrale la semplicità dell’interfaccia: pochi passaggi, informazioni leggibili, costi e disponibilità chiari prima della conferma.
Il ruolo di Medicx
Cup24.it fa parte di Medicx, divisione healthcare del Gruppo Covisian nata nel 2025 e dedicata allo sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore sanitario. L’ecosistema integra intelligenza artificiale e competenza umana per migliorare accesso alle cure, processi di prenotazione e gestione dei dati clinici.
Oggi oltre 6.000 strutture sanitarie utilizzano le soluzioni dell’ecosistema Medicx. La società lavora con piattaforme proprietarie, tra cui Medicx Platform, e soluzioni di AI applicata pensate per rendere più efficienti i flussi operativi, ridurre le liste d’attesa e accompagnare il paziente lungo il percorso di cura.
Le parole dell’azienda
“La sinergia tra tecnologie e competenze rappresenta una leva importante per continuare a sviluppare soluzioni che rispondano in modo sempre più efficace al bisogno di cittadini e strutture sanitarie”, ha dichiarato Luis Caramagna, CEO di Medicx.
Leonardo Aloi, founder di Cup Solidale ora Cup24.it, descrive il passaggio come un’evoluzione del modello: “Non siamo più solo un aggregatore, ma un abilitatore di salute che restituisce autonomia al cittadino”. Per Aloi, gli utenti vogliono conoscere in anticipo costi, tempi di spostamento e disponibilità, senza dipendere dalle attese di un centralino.
La sfida, ora, sarà trasformare il nuovo posizionamento in retention, capillarità dell’offerta e affidabilità del servizio. Nel mercato healthtech, la continuità promessa dal “24” dovrà tradursi in esperienza d’uso, qualità del dato e capacità di risposta reale.
